Avantages

 
 
Somitcom vous offre encore plus de satisfaction grâce à son service personnalisé et à ses prix sur mesure selon vos besoins :
 
 
 
APPELS GRATUITS CANADA & USA
 
Appels locaux illimités et interurbains gratuits partout au Canada et aux États-Unis. Qui dit mieux  ? Et des tarifs d'appels internationaux à des prix extrêmement avantageux.
 
Le service gratuit de communication inclus dans le forfait de base « APPELS GRATUITS CANADA & USA » ne s'applique pas aux régions géographiques suivantes : 
Territoires du Nord-Ouest, Nunavut, Yukon, Labrador, Arkansas, Alaska et Hawaii. Cette liste peut changer sans préavis.
 
 
Tarif mensuel exceptionnel 
 
La technologie de téléphonie IP permet d'offrir aux PME des tarifs de communication très réduits. Une économie annuelle importante pour votre entreprise.
 
 
Économie de temps de gestion
 
À l'aide de notre application Web sécurisée, vous pouvez contrôler la plupart des fonctions populaires de gestion de vos appels.
 
 
Indicatifs régionaux différents de votre région
 
Notre service VoIP peut s'adapter là où votre clientèle est établie en utilisant des numéros ayant l'indicatif régional de la localité desservie ou en proposant un service de numéro sans frais 1 800. Par exemple, vous êtes installé en Abitibi mais vous publier dans le bottin de la région de Montréal un numéro 514. Ainsi celui qui vous appelle a l'impression de parler avec un interlocuteur local.
 
 
Numéro 800 sans frais abordable
 
Augmenter la qualité de votre service à la clientèle à l'aide d'un numéro sans frais (1-800, 1-888 / 877 / 866 / 855) et personnalisé (1-888-MON-NOM1). Vous joindre n'aura jamais été aussi facile et abordable !
 
 
Aucune installation minimale requise
 
Somitcom est en mesure d'offrir ses services de téléphonie IP aux travailleurs autonomes autant qu'aux petites et moyennes entreprises. Nous desservons même des clients qui n'ont qu'un seul poste !
 
 
Système et mensualité adaptés à vos besoins
 
Conscient que les entreprises sont des entités dynamiques, Somitcom sait adapter votre système téléphonique et votre forfait mensuel de communication à vos opérations. Peu importe le nombre d'employés et le type de compagnie, nous offrons une solution à l'échelle de votre entreprise.
 
 
Expansion facile et sans délai
 
L'ajout d'un poste et/ou d'une boîte vocale peut se faire sans délai et sans vous soucier des limitations physiques de vos équipements. Nous sommes aussi en mesure d'ajuster votre forfait dans l'éventualité que vos besoins fluctuent. Par exemple, pour une entreprise saisonnière.
 
 
Aide au financement par crédit-bail
 
Somitcom possède des outils pour vous assister dans l'obtention d'un financement de type crédit-bail facilitant l'acquisition des équipements dont vous avez besoin rapidement. D'abord, vous créez un compte Somitcom; deuxièmement vous définissez vos besoins grâce à notre configurateur; enfin, vous communiquez en direct avec notre agent et, une heure plus tard ou moins, vous obtenez l'autorisation vous permettant de louer l'équipement que vous avez sélectionné. C'est si facile!
 
 
Points de fidélité
 
Somitcom offre l'opportunité à sa clientèle d'accumuler dans son compte des points de fidélité lors d'achats d'équipements spécialement sélectionnés.
 
 
Développement sur mesure de gestion des appels
 
L'équipe de Somitcom peut développer des méthodes simples et efficaces de gérer vos appels à l'aide de la réceptionniste virtuelle et de notre système performant.
 
 
Un mois gratuit par référence
 
Pour chaque nouveau client que vous aurez référé, Somitcom vous donne un mois gratuit de service téléphonique !
 
 
 
 
 
Somitcom vous offre sans compromis le meilleur de la technologie IP :
 
 
 
AUCUN CONTRAT À SIGNER
 
Aucun contrat à signer ! Vous n'avez qu'à accepter les conditions d'utilisation de nos services lors du paiement en ligne ou à la réception de votre première facture et tout est réglé. Vous n'aurez plus jamais de frais de pénalité pour la résiliation d'un contrat de communication. Une seule facture mensuelle par compte ou pour l'ensemble de vos succursales.
 
 
Autant de "lignes" qu'il vous faudra
 
Le concept de la ligne téléphonique n'existe plus avec la VoIP.  Avec l'équipement adéquat, vous ne serez plus jamais contrarié par cette limitation. Jamais plus on ne vous reprochera que toutes vos lignes sont occupées.
 
 
Communication inter succursales simplifiée
 
Vous serez en mesure de communiquer avec votre collègue d'une autre succursale comme s'il était dans le bureau d'à côté en ne signalant qu'une simple extension de quelques chiffres.
 
 
Télétravail facile pour la continuité de vos affaires
 
La réalité du télétravail à votre portée ! Parce que chaque poste téléphonique dispose des mêmes fonctionnalités au bureau, au domicile ou ailleurs.
 
 
Système intégré de conférence téléphonique
 
Organiser une conférence téléphonique n'aura jamais été aussi facile ! Le système de Somitcom intègre cette fonctionnalité pratique.
 
 
Sonnerie simultanée sur plusieurs postes
 
Selon vos instructions, nous sommes en mesure de faire sonner plusieurs postes en même temps : appareils, logiciels VoIP ou cellulaires.
 
 
Message audio personnalisé
 
Vous pouvez personnaliser vous-même vos messages d'accueil et autres messages de présentation ou demander à notre personnel qualifié de le faire pour vous (moyennant un léger frais).
 
 
Musique d'attente personnalisée
 
Sélectionnez vous-même les pièces musicales qui agrémenteront le temps d'attente de vos interlocuteurs.
 
 
 
 
 
L'équipe Somitcom a fait de la qualité de son service à la clientèle son principal objectif, être là pour vous :
 
 
 
SERVICE CLIENT 24 / 7 / 365
 
Sept jours sur sept, 24 h sur 24, vous pouvez parler directement à un préposé au service à la clientèle sans avoir à faire de navigation au clavier.
 
 
RÉSEAU DE CONCESSIONNAIRES AU QUÉBEC
 
Que ce soit dans la grande région métropolitaine de Montréal ou dans plusieurs régions du Québec, les techniciens agréés de Somitcom peuvent intervenir dans la plupart des villes et des régions pour satisfaire vos besoins en téléphonie IP.
 
Villes : Montréal, Longueuil, Laval, Joliette, Trois-Rivières, Drummondville, Saint-Jérôme, Ville de Québec, Sherbrooke, Granby, Saint-Jean-Sur-Richelieu, Ville de Saguenay, La Baie, Roberval, Alma, Gatineau, Ottawa, Lachute.
 
Régions (disponibilité à confirmer selon l'endroit) : Région métropolitaine de Montréal, Rive-Sud & Montérégie, Rive-Nord & Laurentides Sud, Lanaudière, Centre du Québec, Région de Québec, Estrie, Saguenay & Lac-Saint-Jean, Outaouais.
 
Nous desservons aussi certaines régions de l'Ontario. N'hésitez pas à communiquer avec nous pour confirmer la disponibilité de notre service sur place. Nous expédions les équipements et desservons à distance toutes les villes et régions du Canada sauf :
Territoires du Nord-Ouest, Nunavut, Yukon et Labrador. Cette liste peut changer sans préavis.
 
Le service sur place est disponible du lundi au vendredi (sauf les jours fériés), le jour pendant les heures normales d'affaires.
 
 
Équipement neuf haut de gamme
 
Somitcom vous fournit de l'équipement neuf de très haute qualité, avec des produits de marques reconnues et testés par nous, tels que: Cisco, Grandstream, Snom et Plantronics. Somitcom s'engage à honorer les garanties des manufacturiers et à vous assister pour atteindre tous vos objectifs d'affaires. Nous sommes des revendeurs autorisés des produits Grandstream.
 
 
Support technique à chaque étape
 
L'équipe qualifiée de Somitcom vous supporte à chacune des étapes de l'implantation. Son personnel est toujours disponible et prêt à vous aider dans le cadre de vos opérations quotidiennes.
 
 
Maintenance proactive du système
 
Nos techniciens sont en mesure d'effectuer à distance les modifications aux paramètres ou aux fonctionnalités de votre système. Nous adoptons la formule de la proactivité pour maintenir nos systèmes à la fine pointe de la technologie.
 
 
Garantie de remplacement des équipements
 
Avec l'adhésion à notre programme de « Garantie de remplacement des équipements » disponible au moment de l'achat initial des appareils, vous n'aurez aucun souci puisqu'un appareil de remplacement vous sera remis dans un délai rapide. Notre programme prévoit même la livraison gratuite d'un appareil téléphonique supplémentaire pour toute commande de dix (10) appareils ou plus. Ce onzième appareil sera immédiatement à votre disposition pour être substitué à celui qui est défectueux, assurant ainsi la continuité dans vos opérations quotidiennes.
 
 
Service administratif attentif
 
Vous pouvez communiquer avec notre personnel administratif  du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Tout sera mis en place pour satisfaire vos besoins et répondre à vos questions.
 
 
Services connexes en informatique
 
Le personnel de Somi-t, affilié à Somitcom, peut vous offrir de nombreux services dans les domaines informatiques (télétechniciens). Consultez le site Web Somi-t pour de plus amples renseignements.
 
 
Fiabilité d'un centre d'hébergement professionnel
 
Somitcom s'assure de la protection de vos données et de vos services par la redondance de ses serveurs, de ses pare-feu et commutateurs, d'un groupe électrogène sans faille en plus de ses multiples fournisseurs de connectivité Internet hégergé en toute sécurité dans un centre professionnel spécialisé. En tout temps, les clients de Somitcom peuvent consulter leur compte pour qu'ils soient informé en temps réel de l'état du réseau. Somitcom souscrit au concept de "haute disponibilité" dans l'architecture de son infrastructure informatique.
 
 
Portabilité de vos numéros pour assurer la continuité dans vos affaires
 
Pour assurer la continuité dans vos affaires, Somitcom vous offre la possibilité de transférer vos numéros de téléphone, locaux et 800 sans frais, de votre fournisseur actuel vers nos installations.
 
 
 
 
 
Somitcom vous propose un système téléphonique "Plug & Play" sans frais de maintenance pour augmenter votre productivité :
 
 
 
SERVICE ÉCONOMIQUE DE REDIRECTION D’APPELS
 
Reprenez le contrôle des activités de votre entreprise en vous abonnant à notre service de redirection des appels entrant vers un ou plusieurs appareils téléphoniques. Vous ne serez plus obligé de répondre immédiatement car c'est votre réceptionniste virtuelle qui proposera de rediriger les appels vers les bonnes personnes, peu importe l'appareil qu'ils utilisent : téléphones IP ou cellulaires. Pratique pour les entreprises dont le numéro de cellulaire est devenu trop achalandé et doit être porté à l'avant plan de l'organisation.
 
 
Un seul numéro pour vous suivre partout
 
Si je ne suis pas là, trouve-moi ("Find me follow me"). Lors d'un appel entrant, on peut vous rejoindre simultanément à un ou plusieurs numéros.
 
 
Appareils préconfigurés et facile à installer
 
Pas besoin d'un technicien. Votre appareil téléphonique vous est livré préconfiguré et testé, vous permettant d'être installé sans souci partout où il y a une connexion Internet adéquate. La téléphonie IP ne nécessite que 90 Kbps par appel ! Une connexion Internet haute vitesse est recommandée.
 
 
Météo et fil de presse à l'écran
 
À l'aide d'un appareil Grandstream de type vidéo-conférence, votre appareil téléphonique est en mesure d'afficher en permanence la météo de la ville de votre choix ou le fil de presse qui vous convient.
 
 
Service de télécopie électronique via courriel
 
Abonnez-vous à notre service de télécopie numérique complètement intégrée à votre courrier électronique : vous pourrez gérer et archiver vos fax aussi aisément que vos courriels !
 
 
Plus de mobilité avec un poste téléphonique logiciel
 
Facilitez vos déplacements et réduisez vos coûts d'interurbains avec l'utilisation de logiciels vous permettant d'utiliser votre ordinateur, iPad, iPhone ou Androïd comme appareil téléphonique IP. Au bureau comme à la maison, à l'hôtel comme à l'étranger, votre poste téléphonique vous suit partout.
 
 
Transférez vos appels vers votre cellulaire
 
Il est facile d'effectuer le transfert d'appels d'un poste vers son cellulaire. On peut aussi associer un numéro de téléphone exclusif qui vous reliera automatiquement à votre cellulaire si vous n'êtes pas en mesure de répondre à l'appel à partir du bureau.